奔驰持续升级多项客户服务举措

　　梅赛德斯-奔驰着眼于当下特殊时期客户的实际用车需求，携手授权经销商伙伴于近日再次升级其无接触服务，增设无接触快速理赔服务。目前，梅赛德斯-奔驰的无接触客户服务涵盖了线上维修保养预约、线上轮胎一键焕新预约、无接触投保及快速理赔等多个服务项目，省时省心，保障安心用车。同时，为助力健康出行，梅赛德斯-奔驰也将于即日起为符合一定条件的客户赠送包括梅赛德斯-奔驰原厂空调系统及车内雾化消毒服务、轮胎一键焕新专享优惠在内的多重“星意好礼”。

　　于近日推出的无接触快速理赔服务，是梅赛德斯-奔驰继2月初提供无接触投保业务后，立足当下客户需求，推出的又一无接触服务项目。自即日起至4月30日，理赔客户只需致电梅赛德斯-奔驰救援服务热线或授权经销商，在一定条件下，即可尊享24小时快速定损、免现场勘查及事故责任认定书“双免”理赔及维修绿色通道等多项礼遇，轻松完成车辆理赔。

　　除服务升级外，梅赛德斯-奔驰还于即日起，陆续推出了面向所有客户的多重星意好礼：

　　· 即日起至4月30日，致电当地梅赛德斯-奔驰授权经销商咨询事故救援维修与保险安心服务的客户，即有机会获得梅赛德斯-奔驰原厂空调系统及车内雾化消毒服务1次。车内雾化消毒服务可将原厂清洁剂雾化成直径小于5微米的液滴，附着于车辆空调管道及车内各个角落，有效实现车厢及空调管道的消毒杀菌，配合梅赛德斯-奔驰原厂空调滤芯可有效净化车内空气；

　　· 即日起，通过线上服务平台轮胎一键焕新下单的客户，可额外获得减免福利；

　　· 4月10日至30日，更换梅赛德斯-奔驰原厂空调滤清器的客户，可获得梅赛德斯-奔驰原厂空调系统及车内雾化消毒服务1次，到店客户还将在此基础上获得额外礼遇。

　　梅赛德斯-奔驰始终密切关注客户用车需求。自2月以来，梅赛德斯-奔驰持续升级客户权益，携手经销商伙伴为第一季度权益到期的相关客户提供了包括原厂整车保修服务、原厂延长保修套餐服务及保修到期前检测等相关权益的升级顺延；并在一季度为所有车主提供免费7*24小时道路救援服务，免去了车主出行路上的后顾之忧。未来，梅赛德斯-奔驰将继续秉承“致我所向”的客户服务主张，立足客户所需，践行“以客为先”，努力成就每一位车主追求最好的向往。