革新4S店服务 乐车邦树立养车体验新标杆

　　养车应该怎么选？是各具特色的电商平台、快修连锁，还是传统4S店？

　　经过层层选拔，几番考量才选定爱车，对于所有车主而言，日常养护必然还要以“靠谱”为先。因此，传统的4S店可谓自带“光环”，其背后支撑的是足够强大的企业实力与品牌公信力，运作后市场服务模块的能力也相对成熟，包括原装的零部件，专业标准的技术，以及稳定、良好的场地环境。

　　而乐车邦想要做的，就是让这份认可与信心巩固升级，在互联网技术的支持下，统一管理、统一升级，为消费者们带来真正透明的价格以及优质的服务。

　　高效+低价 4S店养车“光环”再升级

　　当利润让步空间巨大的传统4S体系，遇上专注整合4S店闲置资源的乐车邦，消费者所能获得的价格优势被最大化。乐车邦的“闲时、忙时”制度，合理引流并分摊资源，将闲置的4S店价值“变废为宝”，高效提升资源利用率，同时乐车邦利用线上流量入口，为4S店带来海量用户，以数倍的收益价值吸引更多4S店加盟伙伴。

　　除了基于4S店体系强有力的价格优势和服务优势，乐车邦的竞争优势还体现对用户时间的节省和信息透明化上顺应碎片化的生活新趋势，乐车邦通过互联网平台，直接对接车主与门店，做到随时预约4S店保养服务，到店即修，不但优惠，更无需排队等待。同时，乐车邦智能化80大品牌数千种车型的官方保养手册，用户根据车型，一键智能配比最优保养方案，各项报价一目了然。标准化，透明化的项目信息，让用户省去了比价环节，直接一网打尽最优价格，省心省力。

　　巧设奖励金 乐车邦定义服务新标杆

　　汽车后市场归根结底，是围绕汽车使用过程的一系列的服务。除资源优势外，“服务为王”则是更为重要的隐形竞争力。而这，正是身处摸索前行阶段的中国汽车后市场最需要规范、提升的部分，亦成为了各路平台、商家力求深耕挖掘的重点。对此，乐车邦的发力点，即立足本就相对规范正统的4S服务体系，配合评价与激励制度，加强服务模式化，建立更为完整的服务、管理和控制体系，为车主提供高品质、高性价比、标准化的纯4S店服务。

　　不论是预定4S店的维修保养，还是钣金喷漆、清洗养护等项目，手机屏幕后接单的服务顾问都是久经沙场，脱颖而出的“老江湖”了。随着与4S店的合作愈发紧密，乐车邦第一时间全程管控服务经理的表现，只有得到4分评价以上的服务经理才能收到派单，且一旦获得五星好评，即可获得乐车邦额外的5-15元奖励。为了获得更多派单机会与奖励金，服务经理必须力争将水准始终保持高位。监管加激励双管齐下，软硬兼施方能全面把控服务能力，真正让车主获得最高性价比、最优质的后市场体验。

　　以好口碑全服务吸入庞大的汽车后市场客户，再调整规划4S店闲置资源以优质输出，乐车邦携手48个城市4000余家4S店伙伴，希望通过这样的“一吸一出”彻底盘活中国传统4S体系，为中国3亿车主提供行业最高标准的养车服务。